GA黄金甲如今,旅游业正呈现出日益繁荣的景象。据相关数据显示,2024 年元旦假期,经文化和旅游部数据中心测算,全国国内旅游出游 1.35 亿人次,同比增长 155.3%,按可比口径较 2019 年同期增长 9.4%,实现国内旅游收入 797.3 亿元,同比增长 200.7%,较 2019 年同期增长 5.6%。而且,2024 年国内出游人数有望超 60 亿人次,旅游经济进入了繁荣发展的新阶段。
面对如此庞大且有着多元需求的游客群体,各个景区都在思考如何提升游客的体验感,让游客能更好地领略景区的魅力、收获美好的出游记忆。而在众多提升游客体验的方式中,自助讲解正逐渐凸显出它独特且重要的作用,它宛如一把钥匙,能帮助游客开启深入了解景区文化、历史等内涵的大门,让游览变得更加丰富和有意义。
在景区中,有着各式各样的自助讲解设备供游客选择,它们以不同的外观特点和使用场景,满足着游客多样化的需求。
无线讲解器是较为常见的一种,它通常由发射器和接收器组成,发射器一般由讲解人员持有,外观小巧轻便,便于操作携带;接收器多为耳麦形式,像鹰米讲解器等,游客佩戴起来轻松舒适,而且部分无线讲解器支持多语种解说、传输距离可达 0-200 米左右,信号稳定性强,即便在人多嘈杂的户外环境或者大型展馆内都能稳定传输讲解内容.
自助导览耳机也是常用设备之一,往往有着简约的设计,有的类似普通耳机样式,方便佩戴,通过与景区内设置的讲解系统相连接,游客走到相应景点位置,就能自动感应播放对应的讲解语音,游客可以自行调节音量等,单人使用时能随心随性地游览并了解景点文化。
如今,依托手机平台的自助讲解方式越发受到游客和景区的欢迎,其操作便捷且各有优势。
二维码导览也很便利,景区会在各个景点、建筑旁张贴相应的二维码,游客使用手机自带的扫码功能扫描即可。在后台,景区将每个景点需要讲解介绍的内容通过软件技术合成二维码,游客扫描哪一个二维码,就会播放对应的语音介绍,并且除音频解说外,在文字、图片甚至视频方面都可以呈现相关信息,还能支持多语种解说,方便外籍游客参观。其费用相对不高,维护成本也低,使用周期长,即便在室外也不用担心被雨水损坏等情况。
在景区游览过程中,自助讲解为游客带来的一大优势就是提升了游览自主性。以往游客大多依赖导游带领参观,需遵循固定的路线和时间安排,个人兴趣难以充分顾及。而如今有了自助讲解器,情况则大不相同。游客可以彻底摆脱对导游的依赖,根据自己的兴趣所在,自由地去选择想要参观的景点,规划专属的游览路线。比如对历史文化感兴趣的游客,就能够直奔那些承载着深厚历史底蕴的古建筑、古遗迹处,细细品味其中的故事;若是钟情于自然风光的游客,则可以沿着湖边、山间小道自在漫步,在心仪的自然景观处多作停留。
并且,游客还能依据自身的时间安排来灵活调整参观节奏。时间充裕时,可以不紧不慢,每个景点都深入了解,多听几遍讲解内容;要是时间有限,也能快速浏览,只选取重点部分听取讲解,随时调整听取进度,真正将游览行程的掌控权牢牢掌握在自己手中,让整个游览过程变得更加随心所欲、轻松惬意。
自助讲解在优化游览便捷性方面表现出色。首先,自助讲解器在设计上就充分考虑到了便携性,它们通常小巧轻便,很容易携带,游客无论是放在口袋里,还是挂在腰间,都不会觉得累赘。而且佩戴起来也极为方便舒适,比如常见的耳麦式讲解器,长时间佩戴也不会给耳朵造成太大负担。
在景区内,无论游客身处哪个角落,只要处于相应的信号覆盖范围或者符合感应条件,都可以随时随地启用自助讲解器来获取景点的讲解信息。其操作也十分简单易懂,往往只需几个按键或者简单的触屏操作,就能轻松选择想听的内容、调节音量大小等,让游客可以毫无阻碍地享受游览过程,无需花费过多精力在设备的使用学习上,使得游览变得更加便捷高效。
在如今全球化的旅游背景下,景区接待的游客来自世界各地,语言差异往往成为了解景区文化的一大障碍,而自助讲解器很好地解决了这一问题。它能够提供多语种服务,涵盖了常见的英语、法语、德语、日语、韩语等多种语言,无论游客来自哪个国家,都可以选择自己熟悉的母语或者擅长的语言来听取讲解内容,轻松打破语言壁垒。
这样一来,不同国籍的游客都能深入了解景区所蕴含的独特文化、历史故事、人文风情等,让景区的受众群体更加广泛,文化传播也更加多元。比如在我国的故宫博物院,外国游客通过自助讲解器的外语服务,可以知晓故宫建筑背后的精妙设计理念、各个宫殿曾经发生的历史大事等,进一步领略中华传统文化的博大精深,也让景区游览变得更加丰富多彩。
在景区游览时,游客们往往渴望深入了解景区背后所蕴含的文化与历史,而自助讲解便能很好地满足这一需求。通过自助讲解设备或者手机平台上相关应用提供的语音介绍,游客可以知晓各个景点背后的故事、独特的建筑风格成因、曾经发生过的重大历史事件等等。比如在参观故宫时,借助自助讲解,游客能清楚了解太和殿的建筑精妙之处,像那金龙和玺彩画所彰显的皇家威严,以及古代皇帝在此举行重大典礼的诸多细节,仿佛穿越时空,亲眼见证历史场景一般。
而且,自助讲解给予了游客一个安静且舒适的游览环境。游客不用再跟随着大部队,被周围嘈杂的人声所干扰,能够按照自己的节奏,在心仪的景点处驻足停留、细细品味,静下心来欣赏眼前的美景,全方位地提升在景区内的游览体验,让游玩变得更加惬意自在。当游客离开景区时,脑海中留下的不仅是美丽的景色,还有丰富的知识与深刻的感悟,满意度自然而然地就提高了。
当游客在景区内通过自助讲解获得了良好的游览体验后,他们往往会对景区留下深刻且美好的印象,回去之后就会向身边的亲朋好友推荐,口口相传之下,景区的口碑也就越来越好。随着口碑的传播,越来越多的游客会被吸引前来参观游览,景区的客流量得以增加。
客流量的增加意味着景区在门票收入、景区内餐饮、纪念品等消费项目上都会迎来增长。例如一些自然风光优美且配备了优质自助讲解服务的景区,原本可能只是周边地区游客知晓,通过游客的推荐,逐渐吸引了来自更远地方的游客,带动了整个景区的消费,进而提高了景区的经济效益,也为景区的长远发展奠定了坚实的基础,使其能够有更多的资金用于景区的升级改造、环境保护等,形成良性循环。
随着科技的不断进步,自助讲解在景区中的发展前景十分广阔,有望借助更先进的技术实现更智能、更个性化的服务。